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Políticas de Compra

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. De esta manera todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

PRECIOS
Los precios de todos productos están expresados en pesos chilenos, incluyendo el IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso. La empresa se reserva el derecho de modificar algunas características de sus productos. Los gastos de envío se incorporaran en la factura de envío.

CLAVE SECRETA
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Se establece que el pedido mínimo para el despacho a domicilio será de $10.000 IVA incl. Este servicio está disponible única y exclusivamente para el radio urbano de la ciudad de Valdivia. La entrega de los productos se realizará de Lunes a Viernes a partir de las 16.00 hrs. La recepción de la solicitud de los pedidos será de lunes a viernes entre las 10.00 y 16.00 hrs. mediante las formas que se encuentran detalladas en el apartado ¿Cómo comprar? Las solicitudes que se encuentren dentro del horario definido serán despachadas en las 48 horas siguientes de recepcionada conforme la solicitud.

PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente. Todos los productos comprados en PESCAENLINEA tienen un plazo de devolución de 3 días desde la recepción del pedido por el cliente. Para poder devolver un producto deberá ser devuelto en su envoltorio original y en perfectas condiciones. Los gastos de transporte de la devolución del producto serán de parte de Pesca en Linea a través de la empresa que se seleccione. Una vez recibida la devolución se verificará el correcto estado del producto y se devolverá el dinero por el mismo método que realizó su compra o se compensara con un producto de similares características. Para mayor información podrá ponerse en contacto con el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. al teléfono (63) 2 282937, en horarios de atención de Lunes a Viernes desde 10.00 a 17.00 hrs.

CANCELACION DE PEDIDOS
Se puede enviar un aviso para cancelar una orden de compra, siempre y cuando no se hayan despachado los productos. Una vez que la empresa los haya enviado, no se aceptará ninguna cancelación ni será reembolsado ningún pago. En caso de que el pago del pedido sea aceptado y el producto no haya sido despachado, le devolución del dinero se hará dentro de un plazo de 30 días hábiles.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Los clientes al momento de realizar una compra, deben realizar una transferencia electrónica o depósito bancario a la cuenta de la Federación de Pesca Artesanal del Sur (Banco Chile - Cuenta Corriente Nº 250-11263-09 - Federación Interregional de Pescadores Artesanales - RUT 71.800.600-7, el comprobante emitido por el banco debe ser enviado a al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o al fax 063-282011. Es importante indicar en el comprobante de pago los siguientes datos: Nombre Completo, RUT, Dirección de envío y teléfono de contacto. Al momento de recibir este documento Pesca en Línea, procederá a enviar los productos solicitados, dentro de los plazos establecidos anteriormente.